市民卢女士经过美团外卖在“小嘿冒菜”订餐,食用时发现餐中有数只虫子。卢女士索赔倍餐费,两边未能达到共同。美团外卖客服表明,已联络商家,两个工作日内答复处理结果。
据卢女士介绍,昨天中午11点多,她经过美团外卖在小嘿冒菜(大望路店)订餐,花费23元。卢女士在食用时发现冒菜中有异物,“起先以为是芝麻,捡到桌上仔细看发现是甲由,并且许多。”因考虑到现已食用,会形成身体不良反应,她向商家索要2000元补偿,但遭到回绝,“分店担任人情绪尚可,总担任人说我是欺诈。”随后,卢女士致电美团外卖洽谈此事。
卢女士供给的相片显现,冒菜中有数个“黑点”,桌面近景拍照为形似甲由的小虫。对此,小嘿冒菜(大望路店)担任这个的人说,事发后他赶到卢女士处,发现餐食中的确存在异物,数量约有几只,但不确定是甲由。他向卢女士抱歉,并提出餐费10倍的补偿,但未能谈妥。针对此事,他已在店中打开自查,“卫生没有问题,可能是原材料中威胁,职工操作不仔细,后期会促进加强管理。”他愿伴随卢女士到医院就医,并承当对应的医疗费用。