新华稳妥活跃贯彻落实我国银保监会要求，进一步做好顾客权益保护和金融教育宣传工作，在“3·15”期间全新发布2022年客户服务十大许诺，继续提高服务质量，优化顾客体会。

  智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同，为客户供给才智方便的全媒体互动服务，7*24小时全天守候。

  千余家柜面门店与客户相伴，柜员人工服务和才智自助服务“双在线”，交心服务更专业，事务处理更方便。

  全天候供给线上投保服务、要害环节短信提示、电子保单实时查收，投保便利又方便、畅享服务又安心。

  智能回访在要害服务环节经过微信、电话、短信等方法自动联络客户奉告保单与服务动态，实在保护客户权益。

  供给客户信息改变、满期金收取等60余项保全服务，特定事务可经过自助服务途径处理，方便尊享保单权益。

  疏通线上线下理赔请求途径，个人客户5000元以下小额及一般赔案2日内、杂乱疑问赔案30日内知晓成果。

  疏通“电、网、信、访”投诉途径，优先引荐电话和网络，全途径第一时间呼应，一般投诉15日内办结回复。

  高端客户专属特征健康增值服务，全方位关爱客户及家人的健康日子，打造全新体会。

  具体解说投保提示和条款内容，自动提示稳妥产品的特色和危险，让客户消费安心，投保定心。

  不忘初心，许诺如新!新华稳妥将不断夯实诚信根底，强化诚信教育和警示宣讲，加强诚信文化建设，为很多购买的人供给更优质的服务。

  新华人寿稳妥股份有限公司(简称“新华稳妥”)成立于1996年9月，总部在北京市，是一家大型寿险企业，现在具有新华财物办理股份有限公司、新华家乡养老服务(北京)有限公司和新华世纪电子商务有限公司、新华家乡健康科技(北京)有限公司、新华养老稳妥股份有限公司、新华杰出恢复医院有限公司等子公司。2011年，新华稳妥在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为01336。