【48812】外卖渠道订餐遭受“包装刺客” 4851元早餐打包费8元

  近来，多位顾客向三秦都市报反映称，在多个外卖渠道购买熟食后，遭受外卖“包装刺客”。尤其是挑选多种类套餐后，依然依照种类的多少来算打包费，很不合理，让人觉得有点“坑”。可是，能够放在一同的食物，最终仍是合在一同，装在同一个包装盒里。

  8月28日，记者测验运用某渠道订外卖，下单购买优惠完总价为48.51元的早餐，发现共6件产品的打包费，竟要8元。点餐中包括2个南瓜饼、豆浆、茶叶蛋、糜子炸糕，一个套餐粥加包子。每件产品后边都标示打包费，其间每件产品的打包费价格也不一样，就连显现为0元的醋包，都要打包费0.5元/份。

  从该商家的点评中，记者看到有不少顾客留言“离谱”。一位8月25日留言的顾客称“打包费都收了，为啥专门点了需求餐具，却不给”。记者致电该商家，了解到，餐具便是筷子和塑料勺，是免费供给的。“假如没有收到，可能是服务员忘掉放了，也有必定的可能是送餐的快递员弄丢了。”该商家工作人员说。

  当记者问询，为何茶叶蛋也要收取0.5元打包费时，该工作人员表明，这个他也不知道，可能是渠道和店里领导交流的成果。随后，记者又测验在该渠道下单速食披萨，发现恣意一个套餐，包括小零食、饮料、披萨的打包费就要3元起。

  “330毫升的易拉罐饮料，在临街超市买也就四五元钱，可是在别的一家渠道的餐饮店内下单，定价为15元，折后为8元。”市民王女士吐槽说，有时候她点了餐，就会随手在同一家下单一瓶易拉罐饮料。这几天，她检查购买记载时才发现，随意下单的一瓶易拉罐可乐的打包费，居然要1元。

  王女士一边说一边向记者展现手机的购买记载。后来她又在这样的渠道的其他店内闲逛，发现同款可乐的价格也有4元就售卖的，并且没有打包费一说。“这简直就没有个标准，为啥不能一致呢?”她说，可乐的价格不相同，跟这家店的运营层次有关，但包装费应该一致下，究竟易拉罐可乐确实不需求再包装。

  遭受“包装刺客”的除了王女士，还有张女士。8月26日周六，家里来了客人，张女士就在某渠道APP下单了烧烤，付出金额为219元的烧烤，仅打包费就花了19元钱。她说，送来时烤肉分别用锡纸裹着，有些烤饼、烤菜则放在锡纸盒或许通明塑料盒里，19元钱买这些包装，价格确实虚高。

  昨日，记者随机选取了多家餐饮店下单发现，简直各家都会收取1元到数元不等的打包费，并且打包费都是“躲藏”必选项。 有顾客表明，不能让外卖包装费演变为商家增加利润的“空子”，各大外卖渠道应拟定具体且一致的包装收费规矩，对商家行为做出标准。

  “咱们有时候外出也会买东西打包回家吃，可是自己去店里就能够再一次进行挑选用免费的塑料袋或许收费的打包盒。为什么用APP订餐，就必定要挑选用收费的包装?”王女士说，尤其是在一些快餐店，在APP上下单就要打包费，而在店内要求打包带走，则不需求收取任何费用。

  多位顾客表明，要消除打包费乱象，要害还在于外卖渠道方面有所作为，打包费收不收，收多少，是必选，仍是可选，都亮在明处，让咱们顾客消费得清楚理解。

  对此，公益律师赵良善以为，打包费乱象侵权类型，基本可概括为三种，第一种是商家把打包费设置成必选项，且还躲藏，这既侵犯了顾客的知情权，又侵犯了顾客的挑选权;第二种是商家关于扣头订单或有立减券订单收取打包费，关于不打折或没有立减券的订单则不收，这侵犯了顾客的公平交易权;第三种是商家把打包费作为杠杆，用打折订单或用立减券订单的顾客，其实比较没打折、没立减券的顾客，并没享受到多少优惠。这则涉嫌构成虚伪广告或许诈骗。